今までコメントすることを意図的に避けてきていた SMS の問題について。
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対象製品： SMS 2003 ITMU
事象： ITMU でスキャン (Wuauclt.exe) 等を実行すると、必ず数分から数十分間 CPU 使用率 100% の状況で張り付きます
備考： Wuauclt.exe は シングルプロセッサー上でのみ動作するため、複数 CPU (または HT) がある場合は 1CPU のみ張り付きます
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この問題は以前から各所で指摘されてきていましたが、長い間 Microsoft からの公式回答がありませんでした。
しかし、特に今月に入ってからは "MS06-040" をはじめとする超緊急の修正プログラムが出たこともあり、問題視する声が急増。たとえば myITforum の SMS 関連 Mailing List ではここ1週間だけで100件以上の投稿が行き交ったり、一部 Blog や Forum では Microsoft への強い批判をする声が出たりと、かなり熱い状況にあります。
あまりにいろいろな意見が入り乱れていて収拾がついていなかったこと、および Microsoft からの公式コメントがなかったことが、これまで私が話題にすることを避けてきた理由です。
しかし、このたびようやく公式コメント (KB) がリリースされました。
⇒ http://support.microsoft.com/kb/924148
が、なぜか公開後数時間で KB 自体が削除されてしまい、現時点も Page Not Found 中です…
理由は "This issue is very complicated and we have not yet nailed down root cause. We also know that this is not an ITMU-only issue. So the KB was removed until we could accurately reflect the impact and the technologies involved in this issue." とのことです。（myITform SMS ML より）
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一時的に公開されていた内容は、下記 Blog にて転記されたものを確認することができます。
【KB Article for ITMU and CPU issue has been made public】
http://myitforum.com/cs2/blogs/socal/archive/2006/08/17/23203.aspx
結局のところ、この KB では「ITMU によるスキャンを off-peak にスケジュールすること」という微妙な回避策しか掲載されていません。それ自体は特に問題ないと思いますが、この程度のコメントをあげるまで何ヶ月も公式な回答がなかった点は勘弁してほしいと思います。無用なディスカッションや批判が増えますし、何よりもユーザーへの説明責任を果たすために必要とする時間(労力)と根拠のレベルが全然違ってきますから…